MO&Co.吳軍:品牌自建電商團隊才能更好發展女裝

全球時尚品牌網 / 鬼手 / 2016-02-20 21:02:59

  以其時尚女裝品牌MO&Co.為例,品牌自建的電商團隊能按自己的意愿更好吻合集團公司戰略大方向發展,也能減少與第三方溝通磨合成本。才能更有品牌歸屬感,才能真正為品牌盡職盡責。

  “我再次呼吁各位傳統品牌企業家,忘記電商吧,回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉。”在2月19日黑龍江亞布力召開的亞布力會議上,京東集團首席執行官劉強東如是“善意”地提醒到場的傳統企業家。

  劉強東在發言時表示,大多數品牌商還是把時間精力放在品牌上做好研發設計,銷售管道應該交給線上零售商和經銷商做好,“自己沒必要成立一個什么電商部門,弄一個龐大的團隊,這么高的薪水待遇,去網上做營銷”。

  對此觀點,電商在線記者第一時間采訪了廣州摩購電子商務有限公司總經理吳軍。他表示,以其時尚女裝品牌MO&Co.為例,品牌自建的電商團隊能按自己的意愿更好吻合集團公司戰略大方向發展,也能減少與第三方溝通磨合成本。才能更有品牌歸屬感,才能真正為品牌盡職盡責。

  他以客服團隊為例,第三方的電商團隊未必會有系統的培訓機制,從專業素養素質上為消費者提供細致耐心的服務體驗,而品牌方為了能使公司可持續發展運作往往會投入更多財力物力精力去完善各個崗位團隊。此外,自己組建的電商團隊更注重品牌及品牌可持續發展,這對于一個品牌的成長和擴充至關重要,因為一個品牌的成長是一個過程,需要沉淀。

  而第三方公司,他們往往只是機械完成KPI,最終是以提成結果為導向,而并非以品牌發展為導向。最后,第三方電商團隊往往功利性過強,為了完成目標做出無節操營銷活動,卻不知道這些活動卻是以犧牲品牌持續力為前提的,在傷害消費者的同時損耗品牌后續力,不會為品牌進行真正考慮。

  作為國內知名的女裝品牌,MO&Co.早就試水電商,并在天貓開設旗艦店,其線上線下貨品同步率達到60%,且線上的交易額已經占據整體銷售業績的10%。如何實現全渠道發展是這些傳統品牌所思考的問題。


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